Política de Cancelaciones/Reembolsos:
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- Si solicitas tu reembolso/cancelación con más de 11 días hábiles de anticipación a la fecha del curso, se te reembolsará el 100% de tu pago.
- Si solicitas tu reembolso/cancelación con entre 6 y 10 días hábiles de anticipación a la fecha del curso, se te reembolsará el 50% de tu pago.
- Reembolsos/cancelación con menos de 5 días hábiles previos a la fecha del curso, o no te presentas al curso no será posible hacer reembolso alguno, ni utilizar el pago para otros cursos.
No podemos hacer excepciones ya que como comprenderás, la organización de nuestros cursos tiene un costo en base al número de participantes confirmados. Además, tenemos alta demanda en nuestros cursos y hay gente que se puede quedar fuera al no poder avisarle con tiempo suficiente para que realice su inscripción, y también para nosotros implica pérdida.
Para que proceda la solicitud de reembolso/cancelación de acuerdo a la anterior política, invariablemente deberá enviarse un correo electrónico a capacitacion(arroba)realestrategy.com adjuntando los siguientes documentos:
- Carta con firma autógrafa explicando el motivo de la cancelación y solicitando el reembolso, escaneada y en formato PDF;
- Identificación oficial vigente (INE, Pasaporte o Cédula Profesional) de quien solicita el reembolso en formato PDF;
- Comprobante de pago en formato PDF;
Dependiendo la forma de Pago:
- Si el Pago fue por Depósito o Transferencia:
- Carátula del estado de cuenta (formato PDF) donde aparezca:
- Nombre del Propietario de la cuenta
- Número de cuenta y CLABE interbancaria
- Si el Pago fue con Tarjeta:
- Nombre de Usuario Registrado en PayPal
- Correo registrado en PayPal
- Fecha de Pago
La fecha de recepción de tu correo será tomada como referente para el cálculo del porcentaje a reembolsar.
El tiempo de reembolso, cuando proceda, dependerá del método de pago que utilizaste, pero nunca deberá exceder de 7 días hábiles contados a partir de la fecha en que te confirmemos, vía correo electrónico, que estamos enterados de tu solicitud.
Política de cancelación o modificación de fecha de un curso:
En caso de que 8 días naturales antes del inicio del curso, él mismo no cuente con al menos 7 asistentes, dicho curso podrá ser cancelado o pospuesto a criterio de Real Estrategy Training Center. En dicho caso, se notificará a cada asistente para acordar si desea participar en la nueva fecha, o bien, quiere solicitar el reembolso del pago que haya realizado.
En caso de que un curso tenga que cancelarse o posponerse por un evento ajeno a Real Estrategy Training Center (clima, manifestaciones, siniestros o alguna otra causa), se notificará a cada asistente para acordar si desea participar en la nueva fecha, o bien, quiere solicitar el reembolso del pago que haya realizado.
Política de Sustitución:
Si la persona inscrita no puede participar en el curso, y da aviso con al menos 5 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, se podrá sustituir la inscripción por otra persona que se indique u ofrecer otra fecha alternativa si la hubiera.
Sólo es posible hacer un cambio (por participante o por fecha, según aplique). Aplican restricciones.
Política de Facturación:
Para poder emitir Factura es necesario solicitarla enviando los datos completos (Empresa, RFC, Uso del CFDI y correo electrónico a dónde se mandará la factura), junto con el comprobante de pago, a más tardar 3 días hábiles después de haber realizado el pago.
En caso de Solicitar la factura fuera del período antes mencionado, NO podrá emitirse dicha factura.
Al realizar el pago, por cualquiera de las formas que facilitamos (Depósito, Transferencia, PayPal), reconoces tener conocimiento y aceptar nuestras políticas de reembolso y cancelación.
Política de Certificación:
En caso de haber pagado el servicio de certificación, se tendrán 6 meses a partir de la fecha del pago para completar el proceso correspondiente. De lo contrario, será necesario realice nuevamente el pago de la misma para reactivar su proceso.
Al realizar el pago, por cualquiera de las formas que facilitamos (Depósito, Transferencia, PayPal), reconoces tener conocimiento y aceptar nuestras políticas de reembolso y cancelación.